您好!欢迎光临腾祥电脑,我们竭诚为您服务!
24小时服务热线13862508367
您的位置:主页 > 新闻动态 > 解决方案 >

新闻动态

联系我们

腾祥电脑

邮 箱:lee@pcdiannao.com
手 机:13862508367
电 话:13862508367
地 址:苏州市吴江区盛泽镇如意路988号

解决Windows开机蓝屏bootsafe64.sys

发布时间:2019-11-27 17:56人气:

1,问题描述

今天开机时发现系统一直蓝屏(Win7 系统),无法进入到桌面。反复重启都是同样的现象,报如下错误:
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to you computter.
  • bootsafe64.sys
The driver unloaded withod cancelling pending operetions.
........

2,问题原因

看描述可以知道是由于 bootsafe64.sys 这个驱动程序丢失或包含错误造成的。但是由于它存在于 driver 目录下,Windows 启动时仍然要加载它,所以不能进入系统。
 

3,解决办法

(1)好在 bootsafe64.sys 并非 Windows 自身的驱动,而是金山、驱动精灵等一些产品在系统中加入的,可能因为非正常关系或者一些其它问题造成该文件损坏。
(2)由于不是 Windows 系统驱动,我们可以通过安全模式,或者 U 盘的 PE 系统进入如下文件夹,直接将 bootsafe64.sys 删除即可,其所在路径如下:
1
C:WINDOWSsystem32drivers
(3)重启电脑会发现可以正常进入系统了。

提醒: 修改文件有风险, 以上操作无效,可以直接联系我们技术员上门维修哦


13862508367